本报讯(记者 梅雯欣 通讯员 叶海珍)“通过手机下单后,没想到法律服务真的就送‘货’上门了,还实打实地解决了我们的法律问题!”日前,在体验过“向企”法律服务便利店“下单取货”服务后,我县一民营企业负责人说道。
近年来,县内民营企业面临法律意识淡薄、潜藏法律风险多、法律行业资源短缺、且法律服务门槛高费用高等难题,不断升级的法律需求也对法律服务提出了更精准、高效、便捷的要求。为此,县司法局以数字化改革为抓手,以充分尊重企业自主选择权为前提,迭代升级“向企”法律服务平台,今年4月,“向企”法律服务便利店小程序全新上线。
“向企”便利店重新整合县域内法律服务资源,涵盖法律咨询、金牌调解、法律服务、法律八进、法治建议5大板块,吸纳了专职律师、法律服务工作者、人民调解员等10余名专业人员,以“在线下单、组团服务、外卖速递”的方式,为企业提供“菜单式”“点单式”外送法律服务。
“我们发现,单纯的线下模式以及不定期的法治体检已经不能满足企业的即时法律服务需求。”县司法局相关负责人介绍,“向企便利店专门拓展线上渠道,企业在经营过程中出现急需解决的法律问题,都可以随时随地拿起手机打开小程序,填写姓名、联系电话、具体诉求,提交订单,法律服务马上送上门。”
“向企”便利店以“没事不打扰,有事真解决”理念,从企业角度出发,根据企业的订单量身定制法律服务套餐,在满足企业多元化的法律需求同时,减少对企业的不必要打扰。
县司法局还组建了“向企”便利店法律服务团队,完善“一对一”联系机制。同时根据前期走访、摸排、座谈等方式收集企业在经营发展过程中经常遇到的法律问题,研制权力义务清单、风险提示清单、权益保障清单、法律服务清单,合力构建起企业发展合规体系。确保在收到订单后做到第一时间反馈,根据订单要求选派团队成员将法律服务套餐送到“家门口”,让法律知识“跑起来”,切实充分发挥“向企”便利店作用,将真正优质、精准的法律服务“速递”到企。