今年下半年以来,为了让老百姓办证“零跑腿”,县不动产登记中心启动“5+2”、“白+黑”模式,利用假期、周末时间加班加点,全力以赴赶进度。工作人员有计划、有步骤的安排路线,分组前往各个村为村民提供上门服务;简化登记材料,合理取消一切不必要的材料清单;并与中国邮政强强联合,推出“您安心办理登记,我免费送证到家”服务。
同时,县不动产登记中心取消收费环节登记窗口,推行“最多跑一次、办证零收费”,并将原来收费窗口工作人员调整到缮证、发证工作岗位,加快了整体办事效率。推行“一站式”服务,实施功能集成,将不动产登记、房屋测绘、权籍调查、房产评估、门牌办理、档案查询、税务、门牌办理等相关业务窗口集合在一起办公,实现查询、测绘、受理、登记无缝对接。据统计,今年以来,县不动产登记中心共为群众减免了108万元的费用。
为了进一步优化服务,县不动产登记中心响应浙江省“最多跑一次”行政效能革命号召,设置咨询岗,抽调三名业务能手在办事大厅最前面的窗口为办事群众提供信息咨询、材料预审服务。并针对不动产权及相关业务的办理,组织对接国家电网、供排水、华数等相关部门,强化统筹协调,建立“实时反馈、即时沟通”机制,让群众在办理房产过户的同时也办好水表、电表等相关账户的过户。截至目前,县不动产登记中心共完成937户不动产信息业务对接,团队连续7个季度获得五星级窗口荣誉,全心全意为人民服务“零差评”。